質屋通り商店街 よくある質問集 (FAQ)
Last Update: 2008/01/28
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全般 - 商品購入
ご注文先の店舗宛てに電子メール、電話等で直接お問合せください。
連絡先がわからない場合は「Information」の「商品のお問合せ」、「商品提供店舗一覧」をご利用ください。
提供店舗が独自に６ヶ月間保証するものです。(保証期間は商品によって変わります)
保証期間中に生じた故障は提供店舗が責任を持って修理するもので製造メーカーに修理を依頼するものとは限りません。
また、当該保証はその商品の提供店のみに通用するもので提供店以外ではその対象とはなりません。
時計のベルトの長さ調整は、このホームページの商品は中古品のため、その長さにばらつきがあります。ご注文の前に必ず取り扱い店で調整可能かお確かめください。
腕時計のベルトの長さを調整してからお届けできる場合もあります。
延長をご希望の際は別途部品等の料金をご負担いただければ可能な場合もありますのでお問い合わせください。
ブラウザー（Internet Explorer」（略称”ＩＥ”））の設定を既定値に戻してください。
操作方法：
(1)ブラウザー（ＩＥ）を起動して、上部ツールバーの「ヘルプ」→「インターネットオプション」→「詳細設定」と順番にマウスでクリックして「既定値に戻す」ボタンをクリック→「適用」ボタンをクリック→「ＯＫ」ボタンをクリックしてください。
(2)次にブラウザー（ＩＥ）の「アドレス」のところに表示している内容を削除し、英数小文字で「www.78-st.com」と入力して「Ｅｎｔｅｒ」キーを押して質屋通り商店街を表示させ、サムネイルから詳細ページを表示させてください。
下記の内容を確認してください。
(1)インターネット回線はつながっていますか。
(2)ブラウザー（Internet Explorer」（略称”ＩＥ”））は最新のバージョン（IE6)になっていますか。
古いバージョン使用している場合は「Windows Update」使用して”IE”の最新バージョンにバージョンアップしてください。
特に「Windows98 SecondEdition」、「Windows98 ME」をご使用の方はご注意ください。
商品をご覧になりたいときは、提供店舗にご来店くだされば、商品を手にとってお確かめいただけます。
また、質屋さんには、ホームページでは紹介しきれない商品(アイテム)もたくさんあります。
商品は全てが一点限りのため交換はできません｡
返品は商品の到着後５日以内にご連絡ください。(このときの返送料はお客様の負担とさせていただきます)
但し、新品商品の開封後の返品はお受けできません。商品到着後一度ご使用になった商品、お客様の指示で加工したもの(指輪のサイズ直しや時計のバンドの長さ調節など)の返品はご容赦ください。
尚、商品個別の返品の可、否については各商品提供店にお問合せください。
ご購入(注文申込み)された提供店舗に直接変更後のメールアドレスをご連絡ください。
ご注文の時に「商品購入申し込みフォーム」内の「希望お届け日」をご利用ください。
但し、運送業者の時刻指定範囲となります。
質屋さんに直接、メールまたは、電話でお問合せください。
連絡先がわからない場合は「Information」の「商品のお問合せ」、「商品提供店舗一覧」をご利用ください。
代金引換と同じ取り扱いなので手数料は必要です。
詳細に関しては提供店舗にお問合せください。
連絡先がわからない場合は「Information」の「商品のお問合せ」、「商品提供店舗一覧」をご利用ください。
代金引換の手数料はお客様の実費負担になります。
詳細に関しては提供店舗に直接お問合せください。
連絡先がわからない場合は「Information」の「商品のお問合せ」、「商品提供店舗一覧」をご利用ください。
送料は日本全国どこでも３００円の配送料をいただきます。
但し、商品によっては金額が変わることがありますのでご了承ください。
ブランド指輪のサイズを直す事は出来ません。
一般の指輪は、サイズ直しができるものもありますので提供店舗にお問い合わせください。
サイズ直しのできるもの、できないものは商品の詳細ページのコメント欄にその旨明記していることがあります。
貴金属についた擦れ傷を磨き直して、新品のように無傷に近い状態に仕上げている事です。
[状態表示について]をクリックし、内容をご確認下さい。
未使用品・・・まだ一度も使用されていないもの。時計やブランド品では保証書や共ケース等の付属品が揃わないものも含みます。
新品同様・・・数回使用された痕跡はあるものの、ほとんど未使用品と変わらない商品です。
中古Ａ・・・多少の擦り傷・小傷等がありますが、大きな欠点もなく使用頻度も少なく大事に使用されていたと思われるもの。
中古Ｂ・・・擦り傷・中小傷等が分かりますが充分使用できる商品です。
中古Ｃ・・・擦り傷・中小傷が多く、大きな傷があるものもあります。使い込まれ状態は劣りますが使用には差し支えありません。
質屋さんにその旨を連絡してください。
連絡先がわからない場合は「Information」の「商品のお問合せ」、「商品提供店舗一覧」をご利用ください。
質屋通り商店街に加盟している提供店舗が、適宣登録していますので掲載される日時は決まっていません。
こまめにご覧(ご確認)下さい。
「商談中」が表示されている商品は、既に他の方が商品のご購入(注文の申込み)をされていますので商品のご購入(注文の申込み)は出来ません。
商談中の商品は、[購入申込];ボタンが表示されません。
お客様からご購入(注文の申込み)が行われた商品は、背景色がグレー色(商談中)に変わります。
次の手順で注文して下さい。
(1) 商品の一覧表示画面の購入したい商品の画像をクリックすると商品の詳細画面がポップアップ表示されます。
(2) 次に「ご購入」ボタンをクリックすると購入申込フォーム画面がポップアップ表示されます。
(3) 必要項目を入力して「購入申し込み確認」ボタンをクリックして下さい。
(4) 「購入申し込みを行ないます」と表示された画面がポップアップしますので「OK」ボタンをクリックしてください。
(5)受付完了の画面が表示されれば注文が受け付けられました。
商品の一覧表示画面から詳細を見たい商品画像をクリックするとその商品の詳細ポップアップ画面が表示します。
ご利用のブラウザーのポップアップブロックを解除してください。
［Windows XPでIE（インターネットエクスプロラー）をご使用の場合］
「ツール」 → 「インターネットオプション」 → 「プライバシー」 の 「ポップアップブロック」 の 「ポップアップをブロックする」 のチェックボックスのチェックを外す。
尚、設定を変更後、キャッシュにデータが残っていることがあるのでキーボードの「シフトキー」押しながらブラウザーの「更新ボタン」をマウスでクリックして最新のデータをリロードしてください。
会員
「会員IDをお忘れの方」をクリックして下さい。
会員IDの通知には、会員登録された際にご登録された「メールアドレス」が必要です。
メールアドレスに会員IDを通知いたします。
「会員パスワードをお忘れの方」をクリックして下さい。
会員IDの通知には、会員登録された際にご登録された以下の項目が必要です。
・会員ID
・メールアドレス
・秘密の言葉(質問)
・秘密の言葉(質問)に対する回答
メールアドレスに会員パスワードを通知いたします。
■会員登録時にご確認ください、詳しくは「サイトからのお知らせ」
会員登録時に下記の点にご注意ください。
1)メールアドレスの記載間違い。
2)記載されたメールアドレスが存在しない。(特にフリーメール等)
3)「ポストペット」の古いバージョンでは当方から送られる「仮登録メールの内の返信URL」が折れ曲がって返信できません。
4)携帯メールアドレスの禁止文字の使用
ドコモ、AU、ボーダフォンのメールアドレスの設定で使用しないようにと記載してある「@マーク直前の"."(ピリオド)、"..."等の連続は「ユーザー名は正当ではありません」表示されて登録できません。
5)携帯メールの着信拒否
会員登録され1日以上経って「仮登録の確認メール」が届かない場合はその旨「info@78-st.com」宛てにメール(登録されたメールアドレスで)をお送りください。
■「仮登録の確認メール」が届かない場合 → 「サイトからのお知らせ」
お客様のご利用になっているメールのドメインのブロッカーにより「仮登録の確認メール」が届かない場合があります。
会員登録され1日以上経って「仮登録の確認メール」が届かない場合はその旨「info@78-st.com」宛てにご連絡ください。
■会員登録をされた方は「サイトからのお知らせ」をご覧下さい。
会員登録フォームから会員登録をすると質屋通り商店街から「確認のメールが登録されたメールアドレス宛てに自動的に送られます」ので記載されているURLをクリックして正式に会員登録を行なってください。
正式に会員登録をしていただかないと「仮登録」状態ままとなり「会員IDと会員PW」でエントリーすることができません。
「仮登録」状態のまま1週間程度経過いたしますと「仮登録データ」を削除いたしますのでご了承ください。
尚、下記の点にもご注意ください。
1)正しくないメールアドレスで登録した場合、確認のメールが届きません。
2)ご自分のメールボックスが受信メールで一杯の場合、確認のメールが送信できませんのでメールボックス内の受信メールを整理して、受信できるように空きを作ってください。
3)携帯メールをご利用の場合は受信拒否の設定をしていますと「仮登録の確認メール」届きません
会員ID、会員パスワードを確認して再度ログインして下さい。
会員ID、会員パスワードが違っている場合、「会員IDをお忘れの方」のリンク、「会員パスワードをお忘れの方」のリンクをクリックして、会員ID、会員パスワードを確認して下さい。
下記の内容をご確認ください。
(1)パソコンのメールの設定はできていますか。
(2)入力されたメールアドレスが間違っていませんか。
「＠」マークの前後内容、 「スペース」、「．」の余分、不足
(3)YAHOOメールなどフリーメールをご利用の場合、使用期限が切れていませんか。
(4)ご利用になっているプロバイダーのご自分のメールボックスの容量が着信メールでFULLになっていませんか。
(5)ウィルスチェックソフトのスパムガード設定で「info@」の付いたメールを拒否設定にしてありませんか。
仮登録メールは「info@78-st.com」のアドレスで送られますので拒否対象のメールとなってしまいます。
仮会員登録のまま正式会員の登録が行なわれていないが仮登録会員としてのデータが保存されている為登録ができません。
(1)同じメールアドレスで再登録する場合、仮会員登録後、約1週間程度の正式登録期間を設定し、それ以降はデータを削除いたしますのでそれ以降に再登録を行なってください。
(2)仮会員登録時に使用したメールアドレス以外のアドレスをお持ちの方はそのアドレスで登録を行なってください。
お知らせメール
「Information」の「お知らせメール配信登録/配信停止」をご利用ください。
買取
買取を依頼したい質屋さんに直接お問合せください。
連絡先がわからない場合は「Information」の「商品のお問合せ」、「商品提供店舗一覧」をご利用ください。
各種メール
※ ウェブメールをご利用の方:
YAHOOメール、HOTメール、Gメールなど無料版ウエブメールをご利用の場合メール提供側が質屋通り商店街からの会員登録の確認メール等を迷惑メールと判断して処理してしまうことがありますのでご注意ください。
迷惑メールとして判断された場合、「迷惑フォルダー」、「迷惑メール」などのフォルダーに振り分けられていると思われます。
質屋通り商店街から届くメールのドメインは、『@78-st.com』ですので、このドメインを持ったメールアドレス(例えば、info@78-st.com)を『迷惑メールではない』、『受信許可』、『迷惑メールを解除』など、ご利用になられているウェブメールの設定で変更し、、迷惑メールとして判断されないようにご自身で設定してください。
尚、設定等に関するご質問にはお答えできません。また、設定後の結果等に関して当社は一切の責を負いません。
ご購入時等の連絡を確実に行なうため、ご契約のプロバイダーが提供していますメールアドレスをご利用いただくことをお奨めします。
※ 迷惑メールフィルター、スパムフィルターをご利用の方:
迷惑メールを除去する為に「迷惑メールフィルター」や「スパムフィルター」をご利用になっている場合は「質屋通り商店街からの各種メール」がフィルターソフトにより「迷惑メール」として判断され、届かない場合がございます。
質屋通り商店街からのメールが届いていない場合には「フィルターソフト」の設定にて質屋通り商店街からのメールドメイン『@78-st.com』(例えば、info@78-st.com)をフィルターにかからないように設定していただく必要がございます。
尚、設定等に関するご質問にはお答えできません。また、設定後の結果等に関して当社は一切の責を負いません。
WishList
気になる商品を登録して一覧で見るために会員登録された方のみに提供する機能です。
ブランド セカンドハンド（Brand Second Hand)とアネックス セカンドハンド(Annex Second Hands)の商品です。
オークション、及びイベント販売の商品は登録できません。
登録された商品は、ブランド セカンドハンド（Brand Second Hand)、アネックス セカンドハンド(Annex Second Hands)の商品を混在して最近登録された順に表示されます。
会員ログインをすると、「Information」に「WISHLIST」と自動的に表示されますのでマウスでクリックしてください。
提供店舗の都合で該当商品を非表示にしてしている場合です。（商談中、販売済み等）
尚、商談不成立等で表示が消え、購入できることがあります。
提供店舗の都合で該当商品が質屋通り商店街のデータベースから削除されたときです。
「WishList」に登録した内容に自分で５段階のランクを付けることができます。
（例：４段階目まで表示したいときは４番目の 
マークをクリックすると 
マークが４つ表示されます。）
「WishList」に登録した時点で１段階目（左端）に マークが自動的に表示されています。
「WishList」に登録した同一商品などにお気に入り度を設定して購入の選択の目安などに利用します。
今のところ登録数の制限はありませんがたくさん登録すると登録された内容が見難くなるので２０点程度が良いと思います。
不要になった商品は早めに削除することをお奨めします。